Os setores que estão se digitalizando e aderindo às ferramentas de gestão

O que esperar do leilão 5G

A voz do cliente durante a pandemia

Novidades e tendências do relacionamento com o cliente em 2021

Comportamento do consumidor e a evolução tecnológica das empresas

Cresce número de conversão na cobrança de produtos massificados

Empresas tradicionais adotam solução Big Data para otimizar cobranças de consumidores

O direito dos consumidores e a reinvenção dos contact centers

LGPD: Lei brasileira de proteção de dados terá impacto profundo na sociedade

Contact Centers devem adotar soluções sofisticadas para se adequar à nova legislação